Contáctenos
¿Tiene alguna pregunta sobre Healthy Blue North Carolina?
Nuestros representantes de Servicios para Miembros están aquí para ayudarle con lo siguiente:
- Entender sus beneficios
- Cómo encontrar un proveedor cerca de usted
- Cómo elegir o cambiar su PCP
- Cómo obtener su tarjeta de identificación
- Manuales del miembro
- Servicios de traducción gratuitos
También puede comunicarse con un representante llamando al 844-594-5070 (TTY 711), de lunes a viernes, de 7 a.m. a 6 p.m., hora del este.
Si usted ya es miembro, también puede iniciar sesión en su cuenta para enviarnos un mensaje seguro.
¿Desea hablar con el personal de enfermería?
Llame a nuestra Línea de Ayuda de Enfermería las 24 horas, al 844-545-1427 (TTY 711), las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Obtenga respuestas a sus preguntas médicas en cualquier momento del día o de la noche. Puede obtener consejos sobre:
- Síntomas que están presentando usted o sus hijos
- Medicamentos que toma
- Dónde recibir cuidado médico
¿Está teniendo una crisis de salud conductual?
Llame a nuestra Línea de Crisis de Salud Conductual al 844-594-5076 (TTY 711) si usted o un familiar están teniendo una crisis de salud mental o por uso de sustancias. Estamos para servirle, de día o de noche.
Contamos con médicos certificados disponibles para hablar con usted y conectarlo con la ayuda que necesita para sentirse mejor. Si está en peligro o necesita cuidado médico inmediato, llame al 911.
Números importantes y recursos adicionales
Agente de inscripción de North Carolina Medicaid
833-870-5500 (TTY 833-870-5588),
De 7 a.m. a 8 p.m., los siete días de la semana
Programa del Defensor del Cuidado Administrado de Medicaid
Ahorre tiempo con los servicios en línea
Con una cuenta en Internet, puede hacer lo siguiente:
- Cambiar su PCP
- Solicitar o imprimir su tarjeta de identificación
- Enviar preguntas a Servicios para Miembros por correo electrónico
- Manejar sus recetas
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