Administración de cuidados médicos
Cómo funciona la administración del cuidado médico
El cuidado médico puede ser abrumador. Estamos aquí para ayudarle a mantenerse al tanto. Como miembro de Healthy Blue, puede obtener servicios de administración del cuidado médico sin costo alguno para usted.
Su administrador de cuidados médicos
Tendrá su propio administrador de cuidados médicos que le conocerá a usted, a su familia y a su equipo de cuidado médico. Su administrador de cuidados médicos hablará con usted por teléfono o lo visitará para ayudarle a:
- Obtener más información sobre su condición de salud
- Obtener respuestas a sus preguntas sobre medicamentos
- Obtener suministros médicos y los equipos que necesita
- Encontrar médicos y otros recursos cerca de su casa
Su equipo de cuidado médico
Su equipo de cuidado médico son todas las personas que participan en su cuidado: su administrador de cuidados médicos, sus médicos, su familia, las personas que lo apoyan y, lo más importante, ¡usted! Trabajaremos juntos para ayudarle a manejar su salud general, incluidas sus necesidades físicas, conductuales, médicas y sociales.
Su plan de salud
Tendrá un plan de salud diseñado solo para usted. Usted y su administrador de cuidados médicos trabajarán juntos para determinar qué cuidado médico y qué servicios necesita para cumplir sus metas de salud.
Su plan de cuidado es una herramienta para que el personal de la administración del cuidado médico de Healthy Blue le ayude a:
- Mantenerse conectado con su administrador de cuidados médicos
- Obtener el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de su administrador de cuidados médicos
- Enviar mensajes seguros sobre diagnósticos, metas, medicamentos, servicios y más
- Revisar sus metas y objetivos
- Consultar el estatus y las fechas de cumplimiento de sus metas y objetivos
El apoyo de su plan médico
Nuestro experto equipo de enfermeros, trabajadores sociales y profesionales de salud conductual conocen la comunidad, así que pueden ayudarle a conocer los recursos que tiene a su disposición. Si necesita orientación, pueden ayudarlo a entender sus opciones de tratamiento y a aprovechar al máximo sus beneficios.
Cómo comenzar
Si es un miembro nuevo de Healthy Blue, espere una llamada de alguien de nuestro equipo para comenzar a recibir los servicios de la administración del cuidado médico. También puede llamar al número gratuito 844-594-5070 (TTY 711) para comunicarse con un administrador de cuidados médicos.
Para comenzar con nosotros
Si es un miembro nuevo de Healthy Blue, espere una llamada de alguien de nuestro equipo para comenzar a recibir los servicios de la administración del cuidado médico. También puede llamar a la línea gratuita al 844-594-5070 (TTY 711) para comunicarse con un administrador de cuidados médicos.